הניוזלטר הוא אחד מכלי השיווק היעילים ביותר, אך חשוב להבין כיצד לבנות אותו. לצערנו, לא מעט עסקים משתמשים בו בצורה שגויה, ומונעים ממנו להפיק את התועלת העצומה שטמונה בו. כדי לנצל את הניוזלטר לשיווק אפקטיבי ולהרחבת קהל הלקוחות שלכם יש לפעול ולהקפיד על כמה וכמה מרכיבי יסוד.
אז כיצד בונים ניוזלטר?
בניית אסטרטגיה
הצעד הראשון בבניית ניוזלטר הוא תכנון ובניית אסטרטגיה. לשם כך חשוב לבצע הגדרת קהלי יעד ואבחון הצרכים שלהם, ולמקד את מטרת הניוזלטר. למשל, האם ברצוננו להגדיל מכירות? לבנות קשרי לקוחות? להגדיל את מספר העוקבים של החנות? וכו'. בשלב הבא יש לתכנן את סוג התוכן שהנכם מעוניינים לשלוח ובאיזה תדירות. כמובן שצריך להעניק לניוזלטרים ערך נוסף שיענה על השאלה "מה המנויים שלי מרוויחים מקבלת הניוזלטר?"
בחירת תוכנת ניוזלטר
כאשר מבצעים שליחה המונית דרך אחת מתוכנות הדוא"ל הרגילות, רוב הסיכויים שהניוזלטר שלכם יעבור אוטומטית לתיבת הספאם. למעשה, כדי שהמייל שלכם יגיע לתיבת הדואר הנכנס יש לקחת בחשבון אלמנטים טכניים כגון חתימות דומיין ו-IP, ואת מוניטין השולח. תוכנת ניוזלטר ייעודית היא הדרך היחידה להבטיח שאכן הניוזלטר שלכם יגיע אל תיבת הדוא"ל של המנויים שלכם.
הגדרת רשימת תפוצה
השלב הזה הוא חשוב במיוחד. לפני יצירת רשימת התפוצה חשוב לקבל את הסכמת הלקוח לקבלת ניוזלטר תחת תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). זאת ניתן לעשות בעזרת טופס ההרשמה. חשוב לזכור שרשימת התפוצה משתנה באופן קבוע ולכן יש לעקוב אחריהן.
צור טופס הרשמה לניוזלטר
יצירת טופס הרשמה בדוא"ל באתר שלכם היא אחת הדרכים הטובות ביותר להגדלת רישום המנויים. אך מומלץ גם לפרסם את הטופס בערוצים שונים ולצאת בקמפיין שיווקי. מאוד חשוב לשים לב שתוכן הטופס יהיה ענייני וממוקד, ושהעיצוב הוויזואלי שלו יהיה אטרקטיבי.
תוכן ועיצוב הניוזלטר
תמיד צריך לזכור שגם לקוחות רשומים יכולים לבטל את הרישום. לכן הקפידו על תוכן איכותי וברור, ועיצוב או טמפלט מושקע ועדכני של הניוזלטר. התוכן יכול להכיל הצעות בלעדיות, מבצעי קידום מכירות, תוכן בלוגרים, עדכונים, ותוכן עקיף הסובב סביב תחום מוצרי החנות שלכם.
שליחת מבחן
רגע לפני שאתם שולחים את הניוזלטר חשוב לבצע שליחת מבחן. בעזרת שליחת המבחן תוכלו לבדוק האם התבצעה שליחה, האם המייל נפתח בצורה תקינה, האם הניוזלטר מגיע אל התיבה הנכונה, וכיצד הניוזלטר מוצג במחשב ובסלולר.
שליחת הניוזלטר ומעקב אחר ביצועים
לאחר שליחת הניוזלטר ניתן לבצע הגדרת תזמונים כך שהלקוח שלך תמיד יקבל את הניוזלטר שלו בזמן. חשוב מכך, יש לעקוב אחר הנתונים והביצועים, ובמיוחד אחר שיעורי פתיחת הניוזלטר, שיעורי הקליקים, שיעור ביטולי ההרשמה, שיעורי יציאה מדף הרישום, ואת שיעורי המיילים החוזרים ומהי הסיבה לכך.
